Zum 1. Januar 2026 steigt Stephan Cohnen, bisher Leiter Kundenservice, Prozesse und IT, in die Geschäftsführung der BMW Bank auf. Er ergänzt das bestehende Führungsteam um Stefan Hienzsch, Joachim Herr, Torsten Matheis und Kerstin Zerbst und übernimmt damit eine Schlüsselrolle in der digitalen Transformation des Unternehmens.

Vom Berater zum Digitalisierungsexperten

Cohnen leitet den Geschäftsbereich Kundenservice, Prozesse und IT bereits seit Januar 2024. Zuvor verantwortete er verschiedene Führungspositionen innerhalb der BMW Group Financial Services in Deutschland, Großbritannien und Belgien. Seine Karriere begann der Betriebswirt als Berater mit Fokus auf IT- und Transformationsprojekte – Erfahrungen, die ihm heute bei der strategischen Modernisierung der BMW Bank zugutekommen.

Geschäftsführung lobt strategische und operative Kompetenz

Stefan Hienzsch, Vorsitzender der Geschäftsführung, würdigt Cohnen:

„Er verbindet strategische Weitsicht mit operativer Umsetzungskraft und einem ausgeprägten Gespür für Kundenbedürfnisse. Damit stärkt er die BMW Bank entscheidend bei der Weiterentwicklung zu einem modernen, digitalen Finanzdienstleister.“

Cohnen: Digitalisierung und Kundenzentrierung im Fokus

Cohnen sieht seine Beförderung als logische Fortsetzung seiner Arbeit: „Ich freue mich über das Vertrauen des Aufsichtsrats. Gemeinsam mit meinem Team werden wir die BMW Bank noch stärker digital ausrichten und Prozesse so gestalten, dass sie unseren Kunden ein erstklassiges Erlebnis bieten. Effiziente Abläufe, moderne IT-Services und exzellenter Kundenservice bilden dafür die Basis.“

Signal für Kontinuität und Innovationskraft

Die BMW Bank investiert seit Jahren in digitale Strukturen, stabile IT-Architekturen und kundenorientierte Prozesse. Mit Cohnen in der Geschäftsführung unterstreicht die Autobank ihr Bekenntnis zu operativer Exzellenz, Innovationskraft und einer konsequenten Fortführung ihrer Transformationsstrategie.