Die BaFin verhängt acht Millionen Euro Bußgeld gegen die Deutsche Bank wegen Mängeln bei der Postbank-Migration 2023. Die Bank akzeptiert die Entscheidung.
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Die Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht (BaFin) zieht einen weiteren Schlussstrich unter die IT-Probleme bei der Postbank. Wie die Aufsicht am Donnerstag mitteilte, hat sie am 12. November 2026 Geldbußen von insgesamt acht Millionen Euro gegen die Deutsche Bank AG festgesetzt. Grund sind Verstöße gegen das Wertpapierhandelsgesetz (WpHG) im Zusammenhang mit der Übertragung der Postbank-Kundendaten auf die gemeinsame IT-Plattform des Konzerns im Jahr 2023. Das Großprojekt lief unter dem Namen „Unity“ und hatte damals zu erheblichen Störungen im Privatkundengeschäft geführt.
Die Summe setzt sich aus zwei Bußgeldern zusammen. Den größeren Teil von 5,5 Millionen Euro verhängte die BaFin, weil die Bank nach § 80 WpHG keine angemessenen organisatorischen Vorkehrungen getroffen hatte, um das durch die Migration gestiegene Beschwerdeaufkommen unverzüglich zu bearbeiten. Weitere 2,5 Millionen Euro entfallen darauf, dass Aufträge von Kundinnen und Kunden zum Übertrag ihrer Wertpapierdepots nicht unverzüglich ausgeführt wurden.
Beide Pflichten dienen dem Anlegerschutz. Wer sein Depot zu einer anderen Bank übertragen will, soll darüber zügig verfügen können. Und wer sich beschwert, muss eine zeitnahe Antwort erhalten. Die Deutsche Bank akzeptiert die Entscheidung der Aufsicht. Nach eigenen Angaben hat sie alle Probleme behoben und ihre Prozesse seitdem kontinuierlich verbessert.
Damit holt die Postbank-Krise den Konzern gut drei Jahre später noch einmal ein. Die Migration von rund zwölf Millionen Postbank-Kunden auf die IT der Deutschen Bank sollte eigentlich Kosten sparen. Stattdessen kam es 2023 zu wochenlangen Problemen: Kunden kamen nicht an ihr Geld, Lastschriften platzten, Hotlines waren überlastet, und bei den Verbraucherzentralen gingen allein im dritten Quartal 2023 mehr als 1.100 Beschwerden ein. Die BaFin nannte die Zustände damals inakzeptabel und setzte einen Sonderbeauftragten ein, der den Abbau der Rückstände überwachte. Konzernchef Christian Sewing räumte Fehler ein, die Bank stellte Hunderte zusätzliche Mitarbeitende zur Bearbeitung ab.
Es ist nicht die erste Sanktion mit Postbank-Bezug. Bereits im Februar 2025 hatte die BaFin Geldbußen von 23,05 Millionen Euro gegen die Deutsche Bank verhängt, unter anderem weil die Postbank Anlageberatungen nicht aufgezeichnet und Anträge zur Kontowechselhilfe nicht oder nur verzögert bearbeitet hatte. Für die Bilanz des DAX-Konzerns, der zuletzt im dritten Quartal 2,63 Milliarden Euro vor Steuern verdiente, spielen die acht Millionen Euro kaum eine Rolle. Das Signal der Aufsicht ist dennoch klar: Große IT-Umstellungen dürfen nicht zulasten der Pflichten gegenüber den Kunden gehen.
