Generali Deutschland stellt die Weichen bis 2030: Der Versicherungskonzern investiert hunderte Millionen in IT und KI, bündelt Standorte in fünf Regionalzentren und baut sozialverträglich 800 Arbeitsplätze ab.
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Generali | Mediathek
Der Versicherungskonzern Generali Deutschland schlägt ein neues Kapitel seiner Unternehmensentwicklung auf und leitet eine umfassende Restrukturierung bis zum Jahr 2030 ein. Das Programm verbindet Investitionen in dreistelliger Millionenhöhe für Informationstechnologie, Künstliche Intelligenz und moderne Arbeitswelten mit einer gezielten Straffung der Betriebsstrukturen: Fünf regionale Zentren sollen künftig das Rückgrat bilden, während Tätigkeiten im Umfang von 800 Arbeitsplätzen wegfallen. Mit den Arbeitnehmervertretern wurden dazu Verhandlungen aufgenommen. Die strategische Ausrichtung verdeutlicht ein Phänomen, das derzeit die europäische Finanz- und Versicherungswelt prägt: Konzerne nutzen solide Ertragsphasen, um sich präventiv gegen künftigen Margendruck und die Folgen des digitalen Wandels zu wappnen.
Im Gegensatz zu klassischen Sanierungsfällen erfolgt der Umbau bei Generali aus einer komfortablen Ausgangslage profitablen Wachstums heraus, wie der Konzern mitteilt. Das Institut agiert damit ähnlich wie andere europäische Versicherer, die trotz robuster Bilanzen ihre Kostenbasen digital optimieren und Verwaltungsprozesse automatisieren. Hohe Erträge aus den Vorjahren dienen als Polster, um den technologischen Übergang finanzieren zu können, bevor ein sich verschärfendes Wettbewerbsumfeld die Spielräume einengt.
Konzernchef Stefan Lehmann sieht in der frühen Transformation den entscheidenden Hebel für die künftige Marktposition:
"Die vergangenen Jahre haben gezeigt, dass unsere Transformationsinitiativen wirken und die Generali Deutschland sehr gute Ergebnisse erzielt. Gleichzeitig verändert sich die Versicherungsbranche so schnell und disruptiv wie nie zuvor. Wer in diesem herausfordernden Umfeld unternehmerisch langfristig erfolgreich sein möchte, muss bereit sein, aktiv Transformation zu gestalten und in Wachstum zu investieren. Mit den geplanten Veränderungen schaffen wir die Voraussetzungen, um auch künftig profitabel zu wachsen und unseren Kunden und Vertriebspartnern erstklassige Lösungen und Services zu bieten. Zukunftsfähigkeit und soziale Verantwortung gehören dabei für uns zusammen."
Neben den Investitionen in Datenarchitekturen und Markenpartnerschaften fließt das Kapital in nachhaltige Standorte, darunter die neue deutsche Konzernzentrale im Münchener Werksviertel.
Trotz des Wachstumsfokus bringt das Konzept handfeste Einschnitte mit sich. Im Zentrum der neuen Standortstrategie steht die Konzentration auf fünf übergeordnete Regionalzentren in München, Köln, Karlsruhe, Hamburg und Saarbrücken. Um der gesunkenen Flächenauslastung im Zuge hybrider Arbeitsmodelle Rechnung zu tragen, werden bisherige Doppelstrukturen konsolidiert: Die Teams aus Aachen und Köln werden am Standort Köln zusammengeführt, während die Einheiten aus Nürnberg und Stuttgart schrittweise in München beziehungsweise Karlsruhe aufgehen. Lediglich die Spezialstandorte Frankfurt, Leipzig und Berlin bleiben in ihrer jetzigen Form erhalten.
Für die betroffenen Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter an den weichenden Standorten bedeutet diese Zentralisierung spürbare Veränderungen im Arbeitsalltag, die sich auch durch Homeoffice-Regelungen nur teilweise abfedern lassen. Parallel passt der Konzern sein Servicemodell an: Im Geschäftsbereich Exclusive werden Fachkompetenzen künftig in bundesweiten Fachcentern mit Spartenfokus gebündelt, unterstützt durch ein zentrales Servicecenter. Bei der Dienstleistungstochter Generali Deutschland Services trennt sich das Haus von ausgewählten Tätigkeiten und vergibt diese an spezialisierte externe Partner, um den Fokus auf versicherungsnahe Kernprozesse zu legen.
Dass der geplante Wegfall von 800 Arbeitsplätzen ohne betriebsbedingte Kündigungen realisiert werden soll, ist der demografischen Struktur der Branche geschuldet. Durch das Erreichen des Rentenalters bei den geburtenstarken Jahrgängen der Babyboomer kann das Institut viele freiwerdende Stellen unbesetzt lassen. In Verbindung mit freiwilligen Altersteilzeitregelungen und natürlicher Fluktuation soll der Abbau sozialverträglich abgewickelt werden.
Diesen kooperativen Ansatz bekräftigt Personalvorstand Arne Benzin:
"Durch die frühzeitige Kommunikation, verbunden mit einer Arbeitsplatz- und Standortgarantie bis Ende 2030, wollen wir die Veränderungen planbar gestalten und gemeinsam mit der Mitbestimmung faire und verantwortungsvolle Lösungen für unsere Mitarbeitenden vereinbaren."
Die bis Ende 2030 ausgesprochene Standort- und Beschäftigungsgarantie verschafft den Beschäftigten Verlässlichkeit, markiert aber zugleich den Übergang in eine veränderte Arbeitswelt. Der Umbau verdeutlicht den strukturellen Wandel der gesamten Assekuranz: Während standardisierte Routineaufgaben durch KI-Systeme und automatisierte Dunkelverarbeitung schrittweise reduziert werden, steigt der Bedarf an spezialisierten IT-, Daten- und Beratungskräften kontinuierlich an.
